Cuanto más sencilla sea la posible acción, mejor. En la sencillez radica, casi siempre, la virtud.
Si para lanzar nuestro proyecto estamos obligados a generar un complicado entramado de mensajes, cada vez más sofisticados y complejos, ideas que retuercen la realidad de nuestro producto o servicio, conceptos cada vez más lejanos a nuestro target, acabaremos olvidándonos del verdadero origen de todo esto, que no es otro más que el cliente y su necesidad latente de estar informado. Y en este caso lo mejor es olvidarse de la propagación viral como elemento de marketing.
El mensaje debe ser armónico, natural, no provocar fricción en absoluto y será más eficaz en la medida en que logremos que aumente su facilidad de transmisión y su sencillez.
Hay, en este aspecto, una receta interesante de 6 elementos importantes en cualquier estrategia de Marketing Viral en Internet, que se debe a Ralph Willson, un consultor estadounidense especialista en marketing:
1. Ofrezca un producto o servicio de valor para su público. Si es posible, gratis.
2. Facilite un medio o soporte sencillo para la difusión de su mensaje. Un e-mail, una web, un gráfico o la descarga de un software.
3. Piense en el posible éxito. Su oferta debe ser fácilmente escalable. Prepárese a triunfar. Si no da un buen servicio porque le supera la demanda generada, su propio éxito le acabará hundiendo.
4. Explote motivaciones y comportamientos humanos.
Pertenencia, status, popularidad, etc. Amazon logró que miles de sitios web implantaran sus gráficos porque para los webmasters de esos sitios era importante mostrarse como sitios respetables y pensaban que asociándose con Amazon su marca se vería beneficiada.
5. Utilice las redes de comunicación existentes. Mire a sus clientes potenciales como seres sociales, con unos pocos familiares, algunos amigos, compañeros de trabajo y cientos de conocidos o interconectados en la red Internet por ciertos intereses comunes, y utilice esas redes para lograr el “contagio”.
6. Tome ventaja de los recursos de los demás.
Programas de afiliados, notas de prensa, alianzas…, y en general, una actitud de compartir sus propios recursos con los de los demás.
Siempre teniendo en cuenta que todas las variables involucradas deben ser armónicas y sencillas. Esto hace que de algún modo se pueda conseguir un ciclo de vida más o menos persistente o razonable del mensaje, que se transmita en la dirección correcta, con una velocidad y aceleración estables, hacia la audiencia que pretendemos impactar y con capacidad de amplificarse a sí mismo.
Divertido vídeo en versión completa de La Primitiva que se realizó en el 2011 con el título: “Tú pide, que no te lo gastas”.
Yo destacaría:
- Comprarme un volcán con un tobogán.
- Cien mil Chupa chups.
- Comprarle a Madrid el Carril Bus.
- En la nevera, entre filete y filete, otro billete.
Para el estreno de la película Contagion se utilizo el marketing viral (mejor dicho bacteriano) por el sistema de crear varios cultivos de bacterias y hongos que al crecer formaban el título de la película que además se va viendo como cambia de tono a medida que el tiempo modifica el nivel infeccioso. Asqueroso, original y diferente. Bien hecho.
No se les ocurre otra cosa que La marca contratar el hashtag promocionado #McDStories para animar a la gente a compartir con ellos sus historias más positivas relacionadas con la marca.
Como era de esperar tratándose de una empresa que vende basura y un insulto a la inteligencia del consumidor lo que se han encontrado es todo lo contrario de lo que pretendían: “Una lista de cosas como gusanos en las hamburguesas, uñas en la patatas o ratas correteando junto al pan” hasta componer en 24 horas, según la publicación ‘Business Insider’ un total de 72.788 referencias en su mayor parte negativas.
Señores de McDonalds, dada la naturaleza de su trabajo -vender lo invendible muy barato pero ganando mucho, pagar sueldos de la época de la esclavitud a sus empleados, reírse del consumidor, etc…- olvídense de las redes sociales del todo y no pregunten que es peor.
Para promover la inclusión laboral de las personas con discapacidad lo mejor es decirlo claro. Y que hay subvenciones, ayudas y rebajas en los impuestos y seguros sociales al contratar a un discapacitado no es del todo conocido por los empresarios.
Esto dependerá del producto o servicio que pretendemos promover. En algunos casos, los conectores están a la vista casi de un modo transparente. Es el caso de gran parte de los productos farmacéuticos, por ejemplo, con una evidente dependencia de los sectores relacionados con la Sanidad Pública. Es el médico el que decide el producto que debe prescribir al usuario final del medicamento en cuestión.
En otros casos es difícil determinar quiénes están empujando a los productos. Veíamos antes cómo hay personas absolutamente anónimas que desempeñan una función muy relevante en estos procesos de comunicación interpersonal.
Conectores, pseudoexpertos, vendedores natos, llamábamos así a las personas que mantienen una actitud activa ante los mensajes comerciales que perciben y es precisamente esa actitud la que nos debe dar las claves para su localización.
Mantenerse alerta y captar esa información de retorno impulsivo y rápido sería la forma de conseguir una buena base de datos sobre este tipo de personas, a las que nos dirigiríamos de modo preferente y con intención la próxima vez, para testar la eficacia de nuestras ideas y formas posibles de desarrollarlas, analizando sus respuestas, la incorporación de nuevas personas, y así continuar un ciclo indefinido, cada vez más perfecto y que nos proporcionará mayores posibilidades para la próxima ocasión.
Consideramos estos ejercicios de captación de bases propias como actos individuales. No es lógico pensar que la extrapolación de datos genéricos que proporcionan las empresas que comercializan y venden bases de datos pueda ser la solución a la búsqueda de estos conectores, si bien es cierto que, pueden constituir un punto de partida aceptable.
Queremos decir que puede empezarse el proceso con una base de datos genérica que se ha adquirido, más o menos ajustada al target teórico, pero que necesitará ser ajustada por el retorno de información que se obtenga, para conseguir una buena base propia e individualizada, de modo que las próximas acciones de Marketing Viral pudieran ser adecuadamente propuestas.
Nos acabamos de cruzar con el mismísimo Papa Noel a bordo del vuelo. Por cierto, ha dejado regalos para todos los niños a bordo.
Una campaña nada mal planteada aunque mucho menos sorprendente que la del año pasado. Ver el 21 ENE 2010
De todos modos merece la pena destacarse. Spanair intenta sorprender y eso ya es un buen posicionamiento.
Intentar poner suelos de corcho en las casas no fue una gran idea precisamente. Algunos que lo pusieron se dieron cuenta de que se estropeaba demasiado. Donde si funcionó esta idea fue en Japón por aquello de que van descalzos y el tacto con este material natural es sumamente agradable.
Un buen intento de presentar algo diferente de un modo original. Lo ha presentado su gerente Sergio Gramage y desde aquí queremos apoyarle por un intento arriesgado -y algo amateur- pero que sin duda le va a funcionar.
Para una estrategia de Marketing Viral este dato es muy significativo e importante. En general, cuando en cualquier estrategia de comunicación se estudia el target, el público objetivo de nuestras campañas, este aspecto “no” se considera. Sencillamente, se mantiene al margen.
Se suele hablar de la clase social, del sexo, de la edad, de la localización geográfica, etc., pero algo tan importante como la posible interrelación de los clientes potenciales, se deja a un lado.
En Marketing Viral no puede olvidarse. No olvidemos que vamos a intentar que unos individuos transmitan rápidamente nuestro mensaje comercial a otros y que en la velocidad y el crecimiento exponencial de ese efecto está nuestro éxito o fracaso, desde el punto de vista de la estrategia planteada.
Por lo tanto, buscar ese punto de conexión entre nuestros receptores, es una de las claves. Aficiones comunes, intereses similares, pertenencia a determinados foros, presencia en determinados actos cerrados a la mayoría, debates y chats en Internet, etc., en definitiva, relaciones que favorezcan la expansión de nuestro mensaje de un modo natural y casi espontáneo en el mercado en que pretendemos actuar.
Ilustrador
Un ilustrador barcelonés trabajando para todo el planeta. ¡Genial!.
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