Hace unos meses se jactaban algunos directivos de la firma ante mí de lo inteligentes que habían sido al cerrar sus fábricas en España hace años e irse a fabricar a las zonas del mundo con la mano de obra más barata, con lo que la marca cada vez se podría permitir repartir mayores dividendos a los accionistas.
A mi estas cosas me parecen naturales -las empresas están para ganar pasta y si es mucha mejor- aunque en el fondo me da un poco de rabia porque es de una falta de solidaridad y de respeto al origen de las cosas y es una empresa que se originó en España aunque eso hoy no importe a nadie un pimiento.
El caso es que ahora en el lanzamiento de sus líneas del 2012 me han sorprendido de modo agradable. En lugar de utilizar a sus trabajadores actuales (malayos, filipinos, chinos, coreanos, etc…) han sacado una campaña utilizando jovenes españoles en paro, con pocos recursos, que lo único que tienen es que sus papas tenían medios en otras generaciones, pero ellos no tienen donde caerse muertos y les han dado trabajo sacándoles en sus spots. Muy significativa la niña que sale diciendo que Loewe le recuerda el abrigo de sus bisabuela que tenía visón así por el cuello (la pobre habla de su bisabuela con cariño como diciendo que su familia se ha venido abajo y que la bisabuela se murió sin dejar un duro, ya que se lo había gastado todo en Loewe.
Muy bien Loewe, por fin encuentras el modo de ser solidario y con la gente sencillita y normal que sacas en tus anuncios para que puedan seguir comiendo y no tener que emigrar a Manila para pediros trabajo.
Una idea que nos parece bastante aburrida, cutre y poco adecuada. Ver un campo de fútbol – del Club de Fútbol Copenhague de Dinamarca- sin nadie en las gradas y unos cuantos señores rompiendo una botella de cerveza contra los asientos resulta desagradable y sin gracia. Los nórdicos, siempre un poco sosos, podrían haber recurrido a alguna agencia de publicidad para tener alguna idea y no hacer esta cosa tan tonta.
¿No saben que es con cava por lo menos con lo que se inauguran los barcos y siempre con gente, música y diversión?
¡Con la buena publicidad que suelen hacer!.
Cuanto más sencilla sea la posible acción, mejor. En la sencillez radica, casi siempre, la virtud.
Si para lanzar nuestro proyecto estamos obligados a generar un complicado entramado de mensajes, cada vez más sofisticados y complejos, ideas que retuercen la realidad de nuestro producto o servicio, conceptos cada vez más lejanos a nuestro target, acabaremos olvidándonos del verdadero origen de todo esto, que no es otro más que el cliente y su necesidad latente de estar informado. Y en este caso lo mejor es olvidarse de la propagación viral como elemento de marketing.
El mensaje debe ser armónico, natural, no provocar fricción en absoluto y será más eficaz en la medida en que logremos que aumente su facilidad de transmisión y su sencillez.
Hay, en este aspecto, una receta interesante de 6 elementos importantes en cualquier estrategia de Marketing Viral en Internet, que se debe a Ralph Willson, un consultor estadounidense especialista en marketing:
1. Ofrezca un producto o servicio de valor para su público. Si es posible, gratis.
2. Facilite un medio o soporte sencillo para la difusión de su mensaje. Un e-mail, una web, un gráfico o la descarga de un software.
3. Piense en el posible éxito. Su oferta debe ser fácilmente escalable. Prepárese a triunfar. Si no da un buen servicio porque le supera la demanda generada, su propio éxito le acabará hundiendo.
4. Explote motivaciones y comportamientos humanos.
Pertenencia, status, popularidad, etc. Amazon logró que miles de sitios web implantaran sus gráficos porque para los webmasters de esos sitios era importante mostrarse como sitios respetables y pensaban que asociándose con Amazon su marca se vería beneficiada.
5. Utilice las redes de comunicación existentes. Mire a sus clientes potenciales como seres sociales, con unos pocos familiares, algunos amigos, compañeros de trabajo y cientos de conocidos o interconectados en la red Internet por ciertos intereses comunes, y utilice esas redes para lograr el “contagio”.
6. Tome ventaja de los recursos de los demás.
Programas de afiliados, notas de prensa, alianzas…, y en general, una actitud de compartir sus propios recursos con los de los demás.
Siempre teniendo en cuenta que todas las variables involucradas deben ser armónicas y sencillas. Esto hace que de algún modo se pueda conseguir un ciclo de vida más o menos persistente o razonable del mensaje, que se transmita en la dirección correcta, con una velocidad y aceleración estables, hacia la audiencia que pretendemos impactar y con capacidad de amplificarse a sí mismo.
Divertido vídeo en versión completa de La Primitiva que se realizó en el 2011 con el título: “Tú pide, que no te lo gastas”.
Yo destacaría:
- Comprarme un volcán con un tobogán.
- Cien mil Chupa chups.
- Comprarle a Madrid el Carril Bus.
- En la nevera, entre filete y filete, otro billete.
Para el estreno de la película Contagion se utilizo el marketing viral (mejor dicho bacteriano) por el sistema de crear varios cultivos de bacterias y hongos que al crecer formaban el título de la película que además se va viendo como cambia de tono a medida que el tiempo modifica el nivel infeccioso. Asqueroso, original y diferente. Bien hecho.
No se les ocurre otra cosa que La marca contratar el hashtag promocionado #McDStories para animar a la gente a compartir con ellos sus historias más positivas relacionadas con la marca.
Como era de esperar tratándose de una empresa que vende basura y un insulto a la inteligencia del consumidor lo que se han encontrado es todo lo contrario de lo que pretendían: “Una lista de cosas como gusanos en las hamburguesas, uñas en la patatas o ratas correteando junto al pan” hasta componer en 24 horas, según la publicación ‘Business Insider’ un total de 72.788 referencias en su mayor parte negativas.
Señores de McDonalds, dada la naturaleza de su trabajo -vender lo invendible muy barato pero ganando mucho, pagar sueldos de la época de la esclavitud a sus empleados, reírse del consumidor, etc…- olvídense de las redes sociales del todo y no pregunten que es peor.
Para promover la inclusión laboral de las personas con discapacidad lo mejor es decirlo claro. Y que hay subvenciones, ayudas y rebajas en los impuestos y seguros sociales al contratar a un discapacitado no es del todo conocido por los empresarios.
Ilustrador
Un ilustrador barcelonés trabajando para todo el planeta. ¡Genial!.
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